常見問題
常見問題
辦公時間：09:30 – 18:30 (星期一至五)
1. 更改送貨時間或日期
- 客人可將送貨日期更改至原定日期的60天內
- 原定送餐時間24小時前通知 - 免手續費
- 每張到會訂單只限修改內容一次 (包括訂餐項目、送貨時間、送貨地點、送貨日期等)
2. 更改 / 增加訂餐項目
- 如需更改/增加訂餐項目，請於原定送餐時間24小時前通知並完成付款
- 每張到會訂單只限修改內容一次 (包括訂餐項目、送貨時間、送貨地點、送貨日期等)
3. 取消訂單 / 退款
- 訂單結帳付款後，已繳付的費用將不作退還
- 客人可於原定送餐時間24小時前通知我們更改送貨日期或訂餐項目
4. 惡劣天氣安排
- 當天文台懸掛八號風球/黑雨警告，我們工場仍會如常運作及送餐，送貨訂單將收取額外附加運費並只提供地面交收，詳情可向客服查詢
- 如需更改訂單送貨時間或日期，請盡可能在原定送餐時間24小時前通知，否則有機會無法即日安排更改，所有訂單不設取消或退款
- 以上安排有機會按實際情況更改，一切以客服回覆作準
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5. 到會食物的溫度
- 我們的到會食物即煮即送貨，溫度應剛好享用，如想更熱，我們的加厚餐盒亦可直接使用明火／焗爐／電陶爐直接加熱。
- 為避免溫度流失會由司機點對點直送，或你可在落單時備注要求加用保溫袋
6. 訂購前需要成為會員嗎？
- 在訂購前要先用簡單資料 (姓名/電郵/電話) 登記做會員，可以即時獲贈 $20 cash dollar，第一次訂購時已可以輸入會員代碼即時使用。
- 會員訂購亦可獲2%cash dollar回贈，可作下次訂購使用。
偏遠地區
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整個西貢地區都視為偏遠地區，包括但不止限於以下地點：
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