常見問題

常見問題

辦公時間:09:30 – 18:30 (星期一至五)

1. 更改送貨時間或日期

  • 客人可將送貨日期更改至原定日期的60天內
  • 原定送餐時間24小時前通知 - 免手續費
  • 原定送餐時間24小時內通知 - 需繳付HK$200更改
  • 每張到會訂單只限修改內容一次 (包括訂餐項目、送貨時間、送貨地點、送貨日期等)

2. 更改 / 增加訂餐項目

  • 如需更改/增加訂餐項目,請於原定送餐時間24小時前通知並完成付款
  • 每張到會訂單只限修改內容一次 (包括訂餐項目、送貨時間、送貨地點、送貨日期等)

3. 取消訂單 / 退款

  • 訂單結帳付款後,已繳付的費用將不作退還。
  • 客人可於原定送餐時間24小時前通知我們更改送貨日期或訂餐項目

4. 惡劣天氣指引

  • 如天文台發出三號颱風信號、黃、紅雨警告,我們會照常提供服務,客人如取消訂單,所繳費用不會退還
  • 如用餐時間前6小時內天文台發出黑雨警告、八號或以上之颱風信號,我們會暫停送貨,已付費用可保留60天,作為訂餐之用,逾期作廢。 

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